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客户简介

安徽普靖以“数据让信用更有价值”为宗旨，是国内领先的金融科技公司，专注于人工智能和机器学习技术在信贷行业的研究和应用，为用户提供相关的金融服务。现金侠是一款提供在线信息服务和信用管理的APP，主要为大众消费者以及特定机构提供信息咨询、信用评估、大数据分析、人工智能、云计算、信用管理等信息技术服务。

业务述求

1. 目前短信发送需控制一定的量，主要原因为国家加强了对P2P的管控，签名、通道均无法得到保障
2. 催收款信息的下发，常会因为敏感字符导致信息被拦截。希望寻找新的方式
3. 寻求足以支撑短信持续稳定发送的资源，且不需接入太多服务商

解决方案概述

304am永利集团针对安徽普靖的各方面需求，结合其企业业务性质，为其量身定制的云通信服务方案，借助了更多的通信渠道来解决企业在互联网金融行业信息传播的问题：

  • 1.语音验证码+短信验证码相互配合，提高用户体验
    (1)面对大额交易的场景，语音验证码有效提高了客户安全方面的需求
    (2)通过语音验证码补足短信通道到达率低的短板
    (3)对一次验证码下发失败的用户，转为语音通道下发
  • 2.语音通知营销，解决了短信通知的限制，提升了整体营销的覆盖率
    (1)面对受到管控的信息内容，通过语音通知进行代替，扩大营销推广范围
    (2)语音通知填补部分短信通知的紧缺资源，减少营销压力

应用价值

1. 解决了P2P短信通道资源短缺的问题，减少短信营销渠道的压力
2. 语音通知的便利性操作，提升了整体传播落地的效率
3. 传播性价比得到了提升。虽然语音价格比短信贵，但考虑到接通/送达率，及市场整体P2P类的短信价格将不断提高，语音营销的性价比仍较占优势
4. 语音营销的实际效果并不弱于短信，将与短信营销形成互补，完善整个营销体系

客户简介

福建鼎天通信技术有限公司成立于2016年6月，是一家专注于语音群呼、预测外呼，手动外呼，通讯整合营销全方位解决方案的企业，是中国领先的一站式通信服务提供商。主营语音云通讯服务，有较为成熟的呼叫中心系统，语音群呼系统，BPO呼叫中心业务外包服务，并在O2O、物流、电商、政企等领域进行了相关覆盖，目前累计服务用户超过1万。

业务述求

福建鼎天通信技术有限公司在互联网金融、教育机构、地产等众多领域提供市场调研、满意度回访、会员营销、教育邀约、还款通知等场景下进行语音外呼服务。在业务开展中，存下以下问题：
1. 内部技术团队人员为外包和第三方居多，技术人员条件尚不够成熟，对于个别项目进行二次开发的能力稍有不足
2. 项目周期较长且持续有需求，需要成本适中，技术成熟，并且稳定有实力的供应
3. 目前以固话或普通手机的线路资源作为语音外呼载体，此资源相对固定，资费较高，而且容易被标记，导致接听率低，效果不显著
4. 目前的线路资源不充足，当需要同时进行大量的外呼工作时，无法满足语音资源大并发的需求
5. 原有平台在通道资源的统计、数据导入、对账等方面的功能不够完善，并且不支持二次开发和对接工作

解决方案概述

304am永利集团根据福建鼎天通信技术有限公司的现状，结合此类行业特征，重点解决鼎天通讯在提供营销邀约等语音营销服务时对于资源、技术的需求，提出其专属的云通信资源解决方案，主要内容为：

1.依托自身深厚的企业实力和企业背景，提供稳定、高性能、高质量的语音通道资源，可稳定地为鼎天科技提供通讯资源服务 2.提供95码号语音资源，外呼时外显为95开头的8位号码，部分外呼可实现不显示区号
3.提供一体化通信资源管理平台，配备数据查询、数据分析、数据导入、信息对账等功能。以及提供稳定标准的对接接口和二次开发能力，实现与鼎天通讯呼叫中心及外呼平台的API对接
4.平台在承载大量通话数据前提下，对网络安全、通信安全、数据安全多方面进行控制，保证客户的信息安全保密性

应用价值

1.使用具有品牌代表性的95开头电话号码，彰显企业形象，提高外呼电话的接通率
2.降低外呼号码被标记，资源被关停的风险，比普通手机、固话的语音资源更优质稳定
3.高效进行语音外呼，享受高质量、高并发的语音外呼功能
4.节约对接技术成本，实现与鼎天通讯呼叫中心及外呼平台的对接，方便快捷地查看语音资源下的各数据记录和对账信息

客户简介

恒大人寿保险有限公司（以下简称“恒大人寿”）以世界500强恒大集团为第一大股东，公司立足人寿、年金、健康和意外伤害等保险业务，以客户为中心，以保险为纽带，积极推进大养老、大健康、大社区战略布局，为客户提供涵盖人身保障、财富管理、康养医疗等贯穿全生命周期的专业化保险保障服务。目前，恒大人寿排名已跻身全国寿险20强，总资产超1000亿元。

业务述求

恒大人寿原客服号码使用的是号段400的客服热线，由于400号段存在许多不正规的公司使用，造成号码在客户心中无信任感，同时无法采用400来进行外呼回访，不利于公司服务品牌的打造。恒大人寿早前已向工信部申请了956010的短号码，但申请下来后还没有实现落地，需寻找稳定可靠的的服务商来协助落地事宜，对已申请的956010短号进行话务及短消息的备案与落地。
【其主要问题有】
原400企业码号无信任感
企业码号品牌需重新打造
95码号落地存在困难
无法使用统一品牌形象的号码外呼

解决方案概述

304am永利集团作为全国码号推进组成员之一，可为恒大人寿提供方案定制、码号备案、语音码号落地、短消息码号落地、后续码号维护为一体的综合企业码号落地业务。同时为其建立自身服务码号，强化品牌传播效果，帮助恒大人寿统筹运营商三网合一的能力，优化恒大人寿的品牌形象，提升其品牌价值。

1.落地方案

为实现